Orang Filipina dikenal di seluruh dunia karena keramahan mereka, bukan karena kesombongan mereka. Dengan budaya pakikisama, kami menyambut tamu dengan penuh hormat, cara kami memperhatikan agar tidak mempermalukan orang lain. Namun, begitu mereka merasa malu, saya telah melihat beberapa orang Filipina, terutama di pemerintahan saat ini, yang saya pikir berkepala dingin dan masuk akal, bereaksi liar irasional, berbatasan dengan perilaku menggelikan!
Orang yang hipersensitif disebut sebagai balat-sibuyas, yang secara harfiah berarti "berkulit bawang". Sama seperti kulit bawang bombay yang mudah terkelupas, orang Filipina pun bisa terluka dengan indikasi kritikan sekecil apa pun, meski dibuat dengan niat baik. Namun, beberapa tetap sedingin mentimun seperti Dr. Maria Rosario Vergeire, Wakil Menteri Kesehatan dan juru bicara Departemen Kesehatan (DOH). Melihat dan mendengarkannya secara teratur, membunyikan desibel tentang apa yang perlu kita ketahui tentang pandemi, saya menganggapnya sebagai orang yang kompeten, berpengetahuan luas, dan “berwajah poker” di tengah berbagai pertanyaan publik yang terkadang menjengkelkan. Meskipun sebenarnya tidak perlu, membandingkan Dr. Vergeire dengan juru bicara Kepresidenan Sekretaris Harry Roque Jr., dalam peran mereka sebagai juru bicara, tidak dapat dihindari.
Sejak awal krisis kesehatan ini, Dr. Vergeire telah menyampaikan informasi penting kepada pendengarnya—hanya fakta dan detail, sebaik mungkin. Dari aula DOH, dia berbicara tegas atas nama agensi, tanpa komentar sampingan, ekspresi wajah yang tidak perlu, dan komentar sinis! Dalam satu wawancara, ketika diminta untuk mengomentari mengapa penelitian OCTA tampaknya menggunakan metode dalam perkiraan dan statistik mereka yang berbeda dari DOH, dia hanya menjawab ya, "mereka tampaknya menggunakan metode yang berbeda." Sementara pertanyaan itu dapat ditafsirkan sebagai pertanyaan yang sarat, Dr. Vergeire menanggapi dengan pernyataan fakta yang sederhana, tanpa perilaku kotor. Mungkin, jauh di lubuk hatinya, dia paling tidak marah karena marah atau kesal. Tapi Dr. Vergeire tetap tenang, memahami perannya sebagai pelayan publik. Ketika jumlah kasus Covid-19 baru meningkat secara eksponensial dan bos langsungnya terus-menerus mendapat kecaman, juru bicara dokter yang baik mempertahankan ketenangannya dan terus mengingatkan kita untuk "mematuhi protokol kesehatan minimum." Kami tidak mendengar penolakan atau kelelahan atau kebencian saat dia dengan tenang menolak untuk menanggapi omelan terhadap departemennya. Disposisi tenangnya hampir tidak pernah berubah, mirip dengan ekspresi “sulit untuk diuraikan” dan tidak dapat ditafsirkan dari setiap pemain poker ahli.
Sebaliknya, saya mengenal Sekretaris Harry Roque Jr. sebagai pengacara hak asasi manusia dan profesor hukum yang baik. Kemampuan intelektualnya memang tidak perlu diragukan lagi. Sebagai juru bicara Presiden, Roque telah menyampaikan apa yang konon merupakan pernyataan resmi Presiden tentang masalah publik apa pun. Sepanjang durasi epidemi ini, Sekretaris Roque telah menanggapi secara komprehensif dan akan terus menanggapi pertanyaan dengan cerdas sambil menyampaikan informasi yang benar tentang masalah nasional kepada publik. Sayangnya, Sekretaris yang baik telah bertindak berlebihan beberapa kali. Baru-baru ini, Roque terlihat mencaci maki Dr. Maricar Limpin, presiden Philippine College of Physicians, sebagai tanggapan atas apa yang tampak sebagai permohonan dari Dr. Limpin untuk tidak mengurangi tingkat karantina komunitas. Sebagai seorang tenaga kesehatan, Dr. Limpin hanya menyampaikan keprihatinannya tentang rumah sakit yang kelebihan beban pasien dan tenaga kesehatan yang bekerja terlalu keras, dibayar rendah, dan tidak dihargai. Tanggapan Roque kejam. Dengan suara merendahkan dengan jarinya menusuk layar komputer, Roque menyatakan: “Apakah Anda mengatakan bahwa hanya garda depan medis yang peduli dengan kesehatan masyarakat? Kita semua ingin menyelamatkan nyawa. Karena menangis dengan keras, tidak ada seorang pun di pemerintahan yang menginginkan satu nyawa pun hilang. Tidak ada!Dia juga menambahkan:Beraninya Anda berpikir bahwa kami tidak mempertimbangkan langkah-langkah untuk mencegah hilangnya nyawa?Kebetulan, itu bukan pertama kalinya Roque mencaci maki dan mempermalukan orang lain. Dalam kemarahan, dia secara terbuka menegur orang lain dengan cara yang memalukan! Tidak pantas untuk pegawai negeri mana pun, perilaku Roque tampaknya hipersensitif sampai-sampai berkulit bawang, sangat memikirkan dirinya sendiri sambil menuntut rasa hormat.
Sebagai juru bicara atau perwakilan dari sebuah organisasi, berwajah datar seperti Dr. Vergeire sangat diperlukan, terutama karena pembicara menggemakan pemikiran kantor yang mereka wakili. Tugas juru bicara adalah menyampaikan fakta sebagai informasi atau pernyataan resmi. Cerita, komentar sampingan, dan jawaban yang menyinggung tidak hanya merugikan pembicara tetapi juga organisasi itu sendiri. Berkulit bawang seperti Roque dalam banyak kasus, yang menunjukkan kegemaran menembak utusan dan mengabaikan pesan, tidak cocok untuk menjadi juru bicara, terutama untuk jabatan tertinggi di negeri ini. Dalam satu kasus yang diputuskan lebih dari seratus tahun yang lalu, lebih dikenal oleh mahasiswa hukum sebagai "doktrin kulit bawang", Mahkamah Agung mengatakan: "Pria dalam kehidupan publik mungkin menderita di bawah tuduhan yang bermusuhan dan tidak adil," tetapi "lukanya dapat diredakan dengan balsam hati nurani yang bersih.” “Seorang pejabat publik tidak boleh terlalu kurus dengan mengacu pada komentar atas tindakan resminya.”
Jangan sampai tulisan ini disalahartikan sebagai penghakiman atas dua juru bicara seperti yang disebutkan di atas, paling baik untuk menjelaskan bahwa bahkan Juan biasa seperti saya kadang-kadang menyerah pada ledakan ledakan yang sama di rumah dan di kantor. Dalam banyak kesempatan, saya telah melepaskan amarah saya ketika suatu kesempatan mengharuskannya untuk menahan diri. Seperti bawang, kita bisa menjadi masalah berlapis—kulit, kulit terkelupas, dan semuanya, jika kita tidak memperhatikan mode default ini. Bagaimanapun, kita semua dapat dianggap sebagai juru bicara komunitas tempat kita tinggal atau organisasi tempat kita bekerja atau keluarga tempat kita menjadi bagiannya. Di alam spiritual, masing-masing dari kita sebenarnya bisa menjadi juru bicara. Demikian kata Alkitab di dalam Yeremia 15:19, “Karena itu, beginilah firman TUHAN: Jika kamu kembali, Aku akan membawa kamu kembali; kamu akan berdiri di hadapanku. Dan jika Anda mengucapkan kata-kata yang mulia, daripada kata-kata yang tidak berharga, Anda akan menjadi juru bicara saya. Merekalah yang harus kembali kepada Anda; Anda tidak harus kembali kepada mereka.” Bagi orang percaya yang memiliki niat untuk peran ini, kami dapat menjalankan tugas ini dengan sukses, baik dengan wajah poker atau kulit bawang. Dengan sikap sadar kita sebagai pengikut Yesus Kristus, kita bisa menjadi keduanya! Jika kita ingin bermuka datar, biarkan itu melawan kata-kata yang menipu tetapi jika kita ingin menjadi berkulit bawang, biarkan emosi kita hanya menjadi kembang api kegembiraan sebagai juru bicara Tuhan, dengan berani menyatakan pesan asli-Nya dan menyampaikannya kepada yang lain.
Saat ini, hampir tidak ada orang di pemerintahan yang suka diberi tahu bahwa mereka salah. Karena tanggapan pemerintah terhadap krisis kesehatan masih kurang dan keputusan yang buruk diharapkan terutama ketika menghadapi situasi baru seperti pandemi, pejabat publik harus memiliki kerendahan hati dan keberanian yang cukup untuk menerima umpan balik dan kritik. Tidak perlu mengatakan, “karena menangis dengan suara keras” dengan bangga; sebaliknya, mereka harus berhenti menjadi sombong dan mengambil semuanya dengan tenang! Lagi pula, Mahkamah Agung pernah mengatakan bahwa sebagai milik publik, seorang pejabat publik dipandang “untuk memberi contoh bagaimana pejabat publik harus berperilaku benar bahkan dalam menghadapi provokasi ekstrem.”
Seorang mantan perwira infanteri dan intelijen di Angkatan Darat, Siegfred Mison memamerkan filosofi kepemimpinan pelayannya di organisasi-organisasi seperti Integrated Bar of the Philippines, Malcolm Law Offices, Infogix Inc., University of the East, Bureau of Immigration, dan Philippine Airlines. Dia adalah lulusan West Point di New York, Ateneo Law School, dan University of Southern California. Seorang pengacara perusahaan dengan profesi, dia adalah seorang guru inspirasional dan penulis yang dipenuhi Roh dengan misi.
Untuk pertanyaan dan komentar, silakan email saya di (dilindungi email)