Encore kesulitan menemukan Pekerja untuk Mengembalikan Game Poker – Everett Independent

Kekurangan pekerja di seluruh papan di kasino mengikuti tren kekurangan pekerjaan nasional

Dengan rentetan keluhan tentang kurangnya permainan poker di Encore Boston Harbor, Massachusetts Gaming Commission (MGC) menyelidiki masalah tersebut pada pertemuan 29 Juli, dan menemukan bahwa Encore ingin mengembalikan poker, tetapi tidak dapat menemukan cukup pekerja untuk kembali atau dilatih.

Permainan poker di Encore adalah favorit cepat sebelum COVID dan pendapatan permainan meja selalu tinggi, tetapi semua itu hilang selama COVID-19 ketika permainan seperti poker dianggap terlalu berisiko untuk dimainkan kembali karena kedekatan pemain di stasiun. – serta jumlah pemain yang dibutuhkan agar permainan menguntungkan. Jadi, poker menghilang untuk sementara waktu, tetapi dengan pelonggaran pembatasan musim semi lalu, MGC mengizinkan kasino untuk mengembalikan permainan.

Namun, Encore masih belum mengembalikan permainan poker apa pun, dan telah mengganti banyak area poker dengan mesin slot baru yang sukses. Itu, kata mereka, karena mereka tidak bisa membujuk dealer yang cuti untuk kembali, atau karyawan baru untuk dilatih.

“Sebagian dari masalah yang kami hadapi sekarang adalah kami memiliki pekerjaan, tetapi tidak dapat membuat orang mengisi pekerjaan itu,” kata Jacqui Krum dari Encore. “Itu bagian dari pertimbangan – apakah pekerjaan yang tidak terisi ini… Kami benar-benar akan melatih siapa saja yang ingin menjadi dealer dengan biaya kami… Kami tidak mengatakan tidak pada poker, hanya saja tidak untuk saat ini.”

Pejabat MGC mengatakan kepada Komisi bahwa sementara mereka mungkin menerima sekitar empat atau lima keluhan sebulan tentang permainan meja dalam waktu normal, mereka telah mendapatkan lebih dari 50 keluhan sebulan tentang Encore yang tidak membawa kembali poker.

Saat ini, tidak ada meja poker di lantai sama sekali di Encore, dan area poker yang pernah ada di Encore diubah menjadi stasiun slot berkinerja tinggi selama pandemi. Mesin-mesin itu terus bekerja dengan baik dan populer di kalangan pelanggan, kata Krum, dan mereka juga tidak memerlukan dealer atau personel apa pun seperti yang dilakukan oleh permainan meja.

Masalahnya ada tidak hanya dengan posisi terbuka untuk dealer di resor, tetapi juga untuk makanan/minuman, tata graha, dan area resor lainnya. Pejabat telah mengindikasikan bahwa bisnis mereka di Encore sekarang berada pada tingkat pra-pandemi, tetapi mereka tidak dapat mempekerjakan orang di tingkat pra-pandemi. Mereka memiliki beberapa posisi, dan posisi tersebut pertama-tama ditawarkan kepada pekerja yang dirumahkan – banyak dari mereka telah pindah atau memilih untuk tidak bekerja. Menemukan pekerja dari luar untuk posisi yang terbuka juga merupakan tantangan, yang mengikuti tren kekurangan tenaga kerja nasional.

Itulah kasus poker, kata Krum, dan mereka ingin menyewa dealer baru dan membawa mantan dealer untuk mengembalikan permainan kepada pelanggan, tetapi tidak dapat menemukan pekerja.

Jadi, saat ini, mereka terus mengoperasikan mesin slot populer di bekas area loteng poker, dan hanya akan mengembalikan poker dan permainan meja lainnya ketika mereka dapat menemukan dan melatih staf untuk melakukannya.

MGC sangat kecewa dengan ketidakmampuan untuk menyediakan poker kepada pelanggan, dan melakukan analisis hukum terhadap persyaratan lisensi Encore – mencatat bahwa lisensi tersebut adalah lisensi Kategori 1 yang terikat untuk menawarkan slot dan permainan meja dan dapat dibatalkan.

“Pertanyaannya menjadi komitmen apa yang dibuat pemohon dalam kaitannya dengan menawarkan poker,” kata seorang pengacara MGC.

Sebagian besar Komisaris mengatakan mereka tidak ingin mengelola operasi kasino secara mikro, dan ada preseden bagi kasino untuk menyesuaikan penawarannya sesuai permintaan pelanggan dan kondisi bisnis. Namun, mereka meminta agar Encore memberikan komunikasi yang lebih baik di masa depan tentang mengambil barang-barang populer seperti poker.

“Saya tidak berpikir kami akan membuat keputusan atau membuat pemungutan suara, tetapi saya pikir ini adalah kesempatan untuk mengajukan pertanyaan yang kami inginkan … dan kemudian sesuai kebutuhan dengan pemikiran masa depan tentang rekomendasi,” kata Ketua Cathy Judd-Stein.

“Poker digantikan oleh mesin slot yang menghasilkan pendapatan tinggi,” lanjutnya. “Saya sedang memikirkan hal itu… karena dengan setiap permainan meja muncul ide tentang pekerjaan berkualitas tinggi. Permainan meja menghasilkan lebih banyak pekerjaan dan karier daripada mesin slot. Saya tidak mempertanyakan keputusan bisnis Anda. Saya berjuang dengan kebutuhan akan lebih banyak komunikasi ini.”

Komisaris Enrique Zuniga mengatakan dia tidak ingin mengelola mikro kasino, tetapi mereka harus meminta pertanggungjawaban mereka.

“Saya tidak tertarik untuk mengelola mikro organisasi kelas dunia yang Anda miliki,” katanya. “Di sisi lain, komitmen dibuat sejak awal dalam perizinan dan (lisensi) adalah hak istimewa dan kami memiliki pekerjaan yang harus dilakukan.”

Pejabat MGC merinci bahwa di banyak yurisdiksi di seluruh negeri, setidaknya sebagian dari meja poker terbuka, bahkan jika tidak pada tingkat pra-pandemi.

“Itu memang menunjukkan bahwa itu tidak 100 persen di seluruh AS, tetapi ada banyak poker yang dimainkan,” kata Judd-Stein. “Saya ingin tahu seberapa besar kekurangan tenaga kerja yang berperan dalam hal ini.”

Anak di Bawah Umur di Lantai Permainan

Encore melaporkan pada kuartal kedua bahwa mereka mencegat 10 anak di bawah umur di lantai permainan, dengan tambahan empat anak kecil yang secara tidak sengaja lolos dari orang tua mereka.

Tiga anak di bawah umur terlibat dalam permainan, dengan satu ditemukan di mesin slot dan dua di meja permainan. Sembilan dari mereka ditemukan dengan alkohol saat di bawah umur. Waktu rata-rata di lantai untuk mereka adalah 40 menit sebelum mereka ditemukan.

Seorang anak berusia 20 tahun menghabiskan hampir tiga jam di lantai sebelum ditolak.

Krum mengatakan mereka memulai program pelatihan di belakang rumah untuk memastikan semua orang yang turun ke lapangan memeriksa identitas mereka.